Questions fréquentes
Le contrat d'assurance
Comment choisir au mieux son assurance auto ?
Il convient tout d'abord de définir ses besoins. Une fois les besoins clairement identifiés, il convient de comparer les différents produits proposés selon les garanties offertes (par exemple incendie, vol, assistance et garanties complémentaires). Le montant de la cotisation est bien évidemment un élément important à prendre en compte mais qui varie en fonction des garanties souhaitées. Votre auto est neuve et a donc une valeur assez importante. Il est donc souvent conseillé de souscrire une garantie "Tous risques" qui vous indemnisera de la perte financière éventuelle liée à la survenance d'un sinistre.
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Que signifient les conditions générales ?
Les conditions générales figurent sur un imprimé type rappelant la réglementation applicable aux contrats d'assurance, c'est-à-dire, notamment, les modalités de déclaration des sinistres, les délais de paiement, les prescriptions, et précisant l'objet de l'assurance (définition des risques assurés, exclusion de risques...).
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Qu'est-ce qu'un avenant ?
Lorsque les conditions initiales de votre contrat sont revues : déménagement, changement de véhicule... votre assureur émet un avenant (un remplacement), afin de valider votre nouvelle situation et vos garanties. L'avenant, tout comme le contrat initial, doit être signé par l'assuré et l'assureur, car l'avenant représente une preuve de la modification du contrat. Il évite la rédaction complète d'un nouveau contrat.
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Comment résilier mon contrat ?
Vous pouvez résilier votre contrat à l'échéance.
Vous devez prévenir votre assureur dans un délai de deux mois avant la date d'échéance de votre contrat, par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat en cas de changement de votre situation. La demande doit être motivée, accompagnée de pièces justificatives. L'assureur peut refuser si la modification de votre situation n'a pas d'incidence sur le risque couvert.
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